Американський банк Capital One відкриває кафе у відділеннях. Банк уже відкрив 33 кафе – і планує розшерення мережі у Вашингтоні та Сан-Дієго, пише Reuters.
Кафе у відділеннях банк відкриває у партнерстві з мережею Peet’s Coffee. Мета Capital One – мотивувати молодіжну аудиторію відвідувати фізичні банківські відділення в епоху мобільного банкінгу.
У банку визнають – близько половини всіх відвідувачів відділень з кафе не є клієнтами Capital One. Люди приходять до закладів заради кави та безкоштовного Wi-Fi. Утім, у цьому в банку бачать позитив: це можливість залучити нових клієнтів.
Американські банки випробовують й інші методи залучення молоді. Bank of America відкриває у відділеннях «технологічні бари», JPMorgan Chase & Co виставляє локальне мистецтво, а у головному офісі HSBC Holdings PLC у Нью-Йорку поставили робота Pepper.
